Yerel SEO Nedir? Şehrinizde Aranan İşletme Olmanın Yolu

Yerel SEO nedir sorusunun kısa cevabı şu: işletmenizin, belirli bir şehir ya da semtte arama yapan kişilere görünür olması için yapılan çalışmaların tamamı. “Ankara muhasebe ofisi”, “yakınımdaki diş laboratuvarı” ya da sadece “nalbur” gibi aramalarda Google, kullanıcının konumunu hesaba katar ve haritalı bir sonuç kutusu gösterir. Bu kutuda yer almak, genel anahtar kelimelerde ilk sayfaya çıkmaktan çoğu zaman daha kısa yoldur. Bu yazı yerel SEO'nun nasıl işlediğini ve hizmet işletmelerinin nereden başlaması gerektiğini anlatıyor.

Yerel SEO ne zaman devreye girer?

Arama niyetinde bir yer varsa yerel SEO devrededir. Aramada şehir ya da semt adı geçebilir, ya da hiç geçmeyebilir: kullanıcı yalnızca “kuaför” yazsa bile Google konumuna bakıp yakındaki işletmeleri listeleyebilir. Bu yüzden yerel SEO yalnızca vitrinli işletmelerin işi değildir. Müşterisinin yanına giden teknik servis, belirli şehirlerde hizmet veren bir danışmanlık ofisi ya da randevuyla çalışan bir klinik de aynı mantıkla aranır. Ülke genelinde online hizmet sunan bir işletme içinse yerel SEO ikinci planda kalır; orada KOBİ için SEO rehberindeki genel adımlar öne geçer.

Google yerel sonuçları neye göre sıralar?

Google'ın kendi yardım sayfası yerel sıralamayı üç faktöre bağlıyor: ilgililik, mesafe ve öne çıkma. İlgililik, işletme profilinin aranan şeyle ne kadar eşleştiğidir. Mesafe, işletmenin arama yapan kişiye ne kadar uzak olduğudur; kullanıcı konumunu paylaşmazsa Google bildiği başka konum bilgilerini kullanır. Öne çıkma, işletmenin ne kadar tanındığıdır ve Google bunu bağlantılı web sitelerinin sayısı, yorum sayısı ve puanlar gibi bilgilere dayandırıyor (kaynak: Google İşletme Profili Yardım, support.google.com/business/answer/7091).

Aynı sayfada bir uyarı da var: Google'da daha iyi bir yerel sıralama için talepte bulunmanın ya da ödeme yapmanın bir yolu yok. Dolayısıyla “garanti ilk sıra” vaat eden her teklif sorgulanmalı. Elinizdeki gerçek kaldıraçlar ilgililik ve öne çıkma; mesafeyi ise siz değiştiremezsiniz.

Beş temel bileşen

• Google İşletme Profili: yerel sonuçların omurgası. Kurulum adımları için [Google işletme profili rehberimize](/blog/google-isletme-profili-kurulumu) bakın.
• Web sitesi: hizmetlerinizi, hizmet verdiğiniz bölgeyi ve iletişim bilgilerinizi net anlatan sayfalar. Her hizmet için ayrı bir sayfa, tek sayfalık “hepsi bir arada” anlatımdan daha iyi okunur.
• Tutarlı bilgi: ad, adres ve telefon profilde, sitede, sosyal hesaplarda ve varsa dizinlerde birebir aynı olmalı.
• Yorumlar: yeni ve düzenli yorum, hem arama motoruna hem okuyan müşteriye güven verir.
• Dış bağlantılar: yerel dernek, oda, iş ortağı ya da basın sitelerinden gelen, gerçek ilişkiye dayanan bağlantılar.

Sitede yerel bilgiyi nasıl verirsiniz?

Sitenizde iletişim bilgilerini görünür ve metin olarak yazın; görselin içine gömülü adres arama motoru ve kullanıcı için kullanışsızdır. Hizmet verdiğiniz bölgeyi sayfa metninde doğal bir dille söyleyin. “Ankara'da, Çankaya ve Yenimahalle başta olmak üzere” gibi gerçek bir cümle, her paragrafa şehir adı serpiştirmekten çok daha iyidir. Arama motorları ve okuyucular yapay tekrarı hemen fark eder.

İşletme bilgilerini makinelerin de okuyabilmesi için yapılandırılmış veri ekleyebilirsiniz. Google, LocalBusiness yapılandırılmış verisinin işletmenin çalışma saatleri, konumu ve yorumları gibi bilgileri Google'a iletmeye yaradığını ve bilgi paneli gibi zengin sonuçlara yol açabileceğini anlatıyor. Zorunlu alanlar işletme adı ve adres; Google mümkün olduğunca çok alanın doldurulmasını öneriyor. Ama aynı dokümanda şu da yazıyor: yapılandırılmış veri kullanan özelliklerin arama sonuçlarında görüneceğinin garantisi yok (kaynak: Google Search Central, LocalBusiness yapılandırılmış veri dokümanı, developers.google.com/search/docs/appearance/structured-data/local-business). Yani faydalıdır ama mucize değildir.

Yorumlar ve itibar

Google, daha fazla yorumun ve olumlu puanın işletmenin yerel sıralamasına yardımcı olabileceğini söylüyor. Bunun sağlıklı yolu, hizmeti tamamladığınız her memnun müşteriye profil bağlantınızı kısa bir mesajla iletmektir. Karşılığında indirim ya da hediye vermek, yorumu satın almaya dönüştürür ve platform kurallarını zorlar; kaçının. Olumsuz yorumlara da somut ve sakin cevap yazın: cevabı en çok, karar vermeden önce profili okuyan yeni müşteri okur.

Küçük bir işletme için ilk 30 gün planı

• 1. hafta: Google İşletme Profili'ni kurun ya da sahiplenin; ad, adres, telefon, kategori, saatler ve fotoğrafları eksiksiz doldurun.
• 2. hafta: Sitenize iletişim sayfası ve hizmet başına bir sayfa ekleyin ya da mevcutları gözden geçirin; ad, adres, telefon profille birebir aynı olsun.
• 3. hafta: Son altı ayın memnun müşterilerinden beşine yorum bağlantısı gönderin; gelen tüm yorumlara cevap verin.
• 4. hafta: Yerel bir iş ortağı, dernek ya da oda sayfasında yer almak için iki üç görüşme yapın; ay sonunda profil görüntülemelerini ve aramaları karşılaştırın.

Sık yapılan hatalar

• Aynı işletme için birden fazla profil açmak; bilgiler çelişir, yorumlar dağılır.
• İşletme adının sonuna anahtar kelime eklemek (“Ankara en iyi ...”). Ad, tabelanızdaki ad olmalı.
• Hiç ziyaret etmediğiniz şehirleri hizmet bölgesi olarak göstermek.
• Taşındığınızda ya da numara değiştirdiğinizde yalnızca birini güncellemek.
• Sıralama garantisi veren hizmete ödeme yapmak. Google'ın kendi ifadesine göre bunun bir yolu yok.

Yerel SEO'yu nasıl ölçersiniz?

Üç basit gösterge yeterli: profilinizi gören ve arayan kişi sayısı (Google İşletme Profili'nin kendi performans verisi), sitenize organik yoldan gelen ziyaretçi ve gelen telefon ya da form sayısı. İlk ay sonuç beklemeyin; yorum ve bağlantı gibi öne çıkma sinyalleri zamanla birikir. Telefon ve form sayısını sayın: sıralama ancak randevuya dönüştüğünde işe yarar.

Sonuç

Yerel SEO, üç şeyin düzenli bakımıdır: eksiksiz bir profil, net anlatan bir site ve gerçek yorumlar. Mesafeyi kontrol edemezsiniz, ama ilgililiği ve öne çıkmayı kontrol edebilirsiniz. Yerel görünürlüğünüzü profil, site ve reklamlarla birlikte planlamak isterseniz Fonext ile görüşün; işlerimizi hizmetler sayfasında görebilirsiniz.