Dijital Pazarlama Ajansı Fiyatları Neye Göre Değişir?

Üç ajanstan teklif isteyen bir işletme sahibi genellikle birbirinden çok farklı üç rakamla karşılaşır. Dijital pazarlama ajansı fiyatları için tek bir doğru tarife yoktur, çünkü teklifler aynı işi aynı kapsamda fiyatlamaz. Bu yazıda fiyatı belirleyen kalemleri, ajansların kullandığı fiyatlandırma modellerini ve teklifleri adil biçimde karşılaştırmak için sorabileceğiniz soruları anlatıyoruz. Bilerek belirli bir fiyat aralığı vermiyoruz: doğrulanabilir bir pazar ortalaması bulunmuyor ve kaynaksız bir rakam sizi yanıltır.

Fiyatı belirleyen beş kalem

İki teklif arasındaki fark çoğunlukla aşağıdaki kalemlerden gelir. Teklifleri karşılaştırmadan önce her birinin içinde bunların nasıl yer aldığına bakın.

• Kapsam: Yalnızca reklam yönetimi mi, yoksa strateji, içerik üretimi, sosyal medya yönetimi ve raporlama birlikte mi isteniyor?
• Hacim: Ayda kaç gönderi, kaç video, kaç kampanya ve kaç kanal yönetilecek?
• Uzmanlık ve ekip: Teklifi hazırlayan kişi mi işi yapacak, yoksa deneyimsiz bir ekip mi? Tasarımcı, metin yazarı ve reklam uzmanı ayrı roller olarak mı çalışıyor?
• Raporlama ve toplantı sıklığı: Haftalık görüşme, aylık rapor ve ölçüm kurulumu ek emek gerektirir.
• Süre ve taahhüt: Üç aylık ve altı aylık çalışmalarda ajans planı daha rahat kurar, tek seferlik işler genellikle farklı fiyatlanır.

Ajanslar nasıl fiyatlar?

Piyasada üç model yaygındır. Aylık sabit ücret (retainer) belirli bir hizmet paketini her ay aynı bedelle kapsar; bütçesini önceden bilmek isteyenler için uygundur. Proje bazlı ücret, web sitesi, kurumsal kimlik ya da tek seferlik kampanya gibi başı ve sonu belli işlerde kullanılır. Performansa dayalı model ise ücretin bir kısmını sonuca bağlar; ancak sonucun neyle ölçüleceği, hangi dönemde hesaplanacağı ve satışın ne kadarının ajansın kontrolünde olduğu net yazılmazsa ilişki kolayca gerilir. Reklam yönetiminde bazı ajanslar hizmet bedelini harcanan reklam bütçesinin yüzdesi olarak alır. Bu modelde ajansın geliri siz harcadıkça artar, bu yüzden bütçe artışı kararlarını neye göre verdiklerini sormak yerinde olur. Hizmet bedeli ile reklam bütçesinin birlikte nasıl planlanacağını KOBİ pazarlama bütçesi yazımızda bulabilirsiniz.

Hizmet bedeli ile medya bütçesi ayrı şeylerdir

Fiyat karşılaştırmalarında en sık yapılan hata, ajansın hizmet bedelini reklam platformuna giden parayla karıştırmaktır. Google Ads ya da Meta'ya ödediğiniz medya harcaması platforma gider ve ajansın geliri değildir. Ajansa ödediğiniz ise o harcamayı planlayan, kuran ve optimize eden emeğin bedelidir. Her teklifte iki kalemi ayrı satırlarda görmek istemelisiniz. Reklam hesabının sizin adınıza ve sizin yönetiminizde açılması da önemlidir; ajansla yollar ayrılsa bile hesabınız ve geçmiş verileriniz sizde kalır. Platformun nasıl çalıştığı için Google Ads nedir ve Meta reklamları nasıl çalışır yazılarına bakabilirsiniz.

Çalışma sürerken fiyat neden değişir?

İlk teklifteki bedel, çalışmanın sonuna kadar sabit kalmayabilir; bunun sebeplerini baştan konuşmak sürprizleri önler. Kapsam büyüdüğünde, yani yeni bir kanal, ek bir hesap ya da daha sık içerik istendiğinde bedel artar. Prodüksiyon gerektiren işler (stüdyo çekimi, drone, oyuncu, baskı) çoğu zaman paket dışında ayrıca fiyatlanır. Reklam bütçesini yükselttiğinizde yönetim emeği de artabilir. Tersine, ilk aylarda kurulum yoğun olduğu için sonraki aylarda iş akışı oturunca ihtiyaç duyduğunuz kapsamı küçültebilirsiniz. Sözleşmede kapsam değişikliğinin nasıl yazılı hale getirileceğini ve yeni bedelin kimin onayıyla geçerli olacağını sorun.

Çok ucuz teklif neden risklidir?

Düşük fiyat tek başına kötü bir işaret değildir, ama bunun nasıl mümkün olduğunu anlamanız gerekir. Aynı ekip onlarca müşteriyi yönetiyorsa size ayrılan süre kısadır. Hazır şablonlarla çalışan bir ajans markanızın sesini yakalayamaz. Raporlama yoksa neyin işe yaradığını bilemezsiniz. Öte yandan pahalı olan teklif de otomatik olarak daha iyi değildir: yüksek fiyatın karşılığında neyi, kimin, hangi sıklıkla yapacağını yazılı görmelisiniz. Karar verirken fiyatı tek ölçü yapmayın, aynı tablodaki kapsama ve ekibe de bakın.

Teklifleri karşılaştırırken sorulacak sorular

• Ayda tam olarak hangi çıktılar teslim edilecek ve kaç adet?
• Revizyon hakkı kaç tur? Ek revizyon ücretli mi?
• İşi yapan kişiler kimler, hesabımla kim ilgilenecek?
• Hangi göstergeleri, ne sıklıkla raporlayacaksınız?
• Sözleşme süresi ve çıkış koşulları nelerdir? Hesaplar kimin adına açılacak?
• Fiyata hangi araç ve lisanslar dahil, hangileri benim tarafımdan ödenecek?

Teklif tablosu nasıl hazırlanır?

Birden fazla ajanstan teklif aldığınızda hepsini aynı tabloya aktarın. Satırlara hizmet kalemlerini, sütunlara ajansları yazın; her hücreye teslim edilecek çıktının adedini, sıklığını ve varsa ek ücreti not edin. Boş kalan hücre, o teklifte o hizmetin olmadığı anlamına gelebilir ve fiyat farkının asıl sebebi çoğu zaman burada çıkar. Tablo bittiğinde fiyatı değil, birim çıktı başına maliyeti ve iş birliği şeklini karşılaştırırsınız. Ajansları aynı brief ile çağırmak da karşılaştırmayı kolaylaştırır: hedefinizi, bütçe aralığınızı ve takvimi hepsine aynı şekilde iletin. Böylece gelen tekliflerin farkı sizin tarifinizden değil, ajansların yaklaşımından kaynaklanır.

Bütçeniz önce gelsin

Teklif toplamadan önce kendi bütçenizi ve hedefinizi yazın. Ajansa "şu kadar ayırabiliyorum, şu sonucu istiyorum" demek, size gerçekçi bir kapsam önermesini sağlar. Hedefinizi bütçeye çevirmek için KOBİ pazarlama bütçesi nasıl planlanır yazımızdaki hedeften geriye doğru hesaplama yöntemi kullanılabilir. Bütçeniz sınırlıysa her şeyi yaptırmak yerine en çok sonuç getirecek bir ya da iki kanalı seçmek daha sağlıklıdır. Yerel işletmeler için bu çoğunlukla Google İşletme Profili ve yerel arama görünürlüğüdür; ayrıntı için yerel SEO yazımıza bakın.

Ankara'da ajans seçerken yerel olmanın payı

Aynı şehirde olmak yüz yüze toplantı ve yerinde çekim kolaylığı sağlar, ama tek başına bir kalite göstergesi değildir. Önemli olan ajansın sizin sektörünüzdeki işleri anlaması ve süreci şeffaf yürütmesidir. Seçim kriterlerinin tamamı için Ankara'da dijital pazarlama ajansı seçimi yazımıza göz atabilirsiniz.

İlk üç ayı nasıl değerlendirirsiniz?

Ajansla çalışmaya başladıktan sonra ilk ay kurulum ve öğrenme dönemidir; hesapların, ölçümün ve içerik takviminin hazır olmasını beklemelisiniz. İkinci ayda ilk veriler gelir ve ajansın önerileri somutlaşır. Üçüncü ayın sonunda hedeflerinizle gerçekleşenleri yan yana koyup devam, kapsamı değiştirme ya da bitirme kararını verin. Bu süreçte ajanstan aylık yazılı bir özet isteyin: yapılan işler, ölçülen sonuçlar ve bir sonraki ayın planı. Fiyatın karşılığını anlamanın en güvenilir yolu budur.

Fonext ile görüşün

İhtiyacınıza göre kapsamı ve bütçeyi birlikte netleştirmek isterseniz Fonext ile görüşün. Çalışma alanlarımızı hizmetler sayfamızda inceleyebilirsiniz.